Distinguersi nel Mercato
Valori, identità ed obiettivi
“La gente non compra quello che fai, ma perché lo fai”.
Simon Sinek
Il Brand è il modo con cui un’attività si presenta ai suoi clienti. Non lo fa solamente attraverso un logo, ma estendendosi attraverso ogni dettaglio della comunicazione che avviene con i clienti e di come quest’ultimo la percepisce e memorizza.
Parliamo di user experience (o esperienza utente), ovvero di progettare e determinare a monte l’esperienza che il cliente farà con la tua attività, i tuoi prodotti o servizi.
Questo processo esperienziale viene studiato e sintetizzato nella costruzione del Brand, con il fine di guidare il cliente a:
- RICORDARE L’ATTIVITÀ (O IL SERVIZIO/PRODOTTO)
- DISTINGUERLA DA QUELLE DEI COMPETITORS
- CHIARIRE E DARE SOLIDE MOTIVAZIONI PER PREFERIRLA E SCEGLIERLA
- RIPORNE FIDUCIA
- TARGETTIZZARE LA CLIENTELA (aiutare l’attività a selezionare automaticamente il tipo di clientela più consono al servizio offerto).
La BRAND IDENTITY viene studiata a tavolino analizzando l’attività ed i suoi competitors e cogliendone le sue qualità differenzianti ed univoche, con il fine di evidenziarle e comunicare correttamente al tipo di clientela più adatto: attraverso le forme, i supporti ed i canali maggiormente adatti al tipo di servizi offerti dall’azienda.
In un mercato che tende sempre più ad uniformarsi, il segreto è differenziarsi. Nei prossimi anni “fare quello che fanno tutti” farà chiudere moltissime attività. È il momento di distinguersi.
Da dove partire per costruire il Brand
Qui di seguito trovi alcune domande utili per mettere a fuoco l’identità aziendale e costruire un brand da zero o crearne un restyling efficace.
Attraverso l’analisi delle caratteristiche che emergeranno, sarà possibile tradurle in un logo, in un nome di attività, nella scelta dei colori, delle immagini, e di qualsiasi altro elemento necessario alla comunicazione.
• Quali sono le caratteristiche che rendono unica la tua attività?
• Quali sono i tuoi valori?
• Quali sono gli obiettivi della tua attività?
• Per cosa combatte la tua attività? (In cosa crede).
• Cosa offri di diverso dai competitors?
• Cosa pensano di te i tuoi competitors?
• Cosa dicono di te i tuoi clienti?
• Chi sono e come sono i tuoi clienti?
Supporti del Brand
Alcuni dei supporti che il brand utilizza
- NAMING E LOGO: Il nome della tua attività ed il simbolo grafico che la rappresenta.
- IMMAGINE COORDINATA STAMPATA (OFFLINE): Biglietti da visita, carta intestata, buste, fatture, vetrofanie, shopping bag, insegne, totem, segnaletica, volantini, pieghevoli, brochure, cataloghi, packaging, etichette, menu, gadgets, ecc…
- IMMAGINE WEB (ONLINE): sito internet, e-commerce, pagine social, landing page, dem, newsletters, banner, campagne social, funnel di vendita online, ecc.
Esempi di Brand Identity:
Logo Locale
Logo, Biglietto da Visita e Packaging
